"Контакт-центры: лучшие практики"
Компания "ИТ-Интегратор" приглашает руководителей контакт-центров к участию в практической конференции "Контакт-центры: лучшие практики".
Программа мероприятия затрагивает наиболее актуальные темы для большинства контакт-центров на сегодняшний день. Участники узнают о секретах рационального управления персоналом, познакомятся с проверенными методами оптимизации бизнес-процессов, эффективном обслуживании в формате omnichannel и многом другом. Все доклады основываются на реальном опыте ведущих отечественных и зарубежных компаний.
Компания "ИТ-Интегратор" совместно с Cisco выступят партнерами конференции и с рамках технологической сессии расскажут об эффективных подходах построения и миграции контакт-центров на корпоративную платформу Cisco UCCE.